Test Atención al Ciudadano — Auxiliar Administrativo | 25 preguntas
Practica la atención al ciudadano que entra en el examen de Auxiliar Administrativo: los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones, la obligación de relacionarse por medios electrónicos, el registro electrónico, los derechos del interesado en el procedimiento y la transparencia y el acceso a la información pública. Basado en la Ley 39/2015 y la Ley 19/2013.
⚖️ Fuente: Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común y Ley 19/2013 de Transparencia · BOE-A-2015-10565 / BOE-A-2013-12887 · 25 preguntas
Pregunta 1 de 25
¿Dónde se regulan los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas?
📖 Art. 13 Ley 39/2015
Explicación: El art. 13 de la Ley 39/2015 enumera los derechos de las personas en sus relaciones con las AAPP: comunicarse electrónicamente, ser asistido, conocer el estado de la tramitación, etc.
Según la Ley 39/2015, los interesados NO estarán obligados a aportar documentos que:
📖 Art. 28 Ley 39/2015
Explicación: El art. 28 de la Ley 39/2015 reconoce el derecho a no aportar documentos elaborados por cualquier Administración; la Administración los recabará electrónicamente salvo oposición expresa del interesado.
¿Quiénes están obligados, en todo caso, a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
📖 Art. 14.2 Ley 39/2015
Explicación: El art. 14.2 obliga a relacionarse electrónicamente a las personas jurídicas, las entidades sin personalidad jurídica, quienes ejerzan una actividad profesional colegiada y sus representantes, entre otros.
El derecho del interesado a conocer, en cualquier momento, el estado de la tramitación de su procedimiento se reconoce en:
📖 Art. 53.1.a Ley 39/2015
Explicación: El art. 53.1.a de la Ley 39/2015 reconoce al interesado el derecho a conocer en cualquier momento el estado de la tramitación de los procedimientos en los que tenga la condición de interesado.
Cada Administración dispondrá de un registro electrónico general para la recepción y remisión de:
📖 Art. 16 Ley 39/2015
Explicación: El art. 16 de la Ley 39/2015 establece que cada Administración dispondrá de un registro electrónico general donde se hará el asiento de todo documento (solicitudes, escritos y comunicaciones) que se presente o reciba.
La Ley 19/2013 reconoce a todas las personas el derecho de acceso a:
📖 Art. 12 Ley 19/2013
Explicación: El art. 12 de la Ley 19/2013 reconoce a todas las personas el derecho de acceso a la información pública, en los términos previstos en la Constitución y en la propia ley.
La obligación de las Administraciones de publicar de forma periódica y actualizada la información relevante para garantizar la transparencia se denomina:
📖 Art. 5 Ley 19/2013
Explicación: El art. 5 de la Ley 19/2013 regula la publicidad activa: los sujetos obligados publicarán de forma periódica y actualizada la información cuyo conocimiento sea relevante para garantizar la transparencia.
Entre los derechos del interesado del art. 53 de la Ley 39/2015 figura identificar a:
📖 Art. 53.1.b Ley 39/2015
Explicación: El art. 53.1.b reconoce el derecho a identificar a las autoridades y al personal al servicio de las AAPP bajo cuya responsabilidad se tramiten los procedimientos.
El órgano independiente que promueve la transparencia y vela por el cumplimiento de las obligaciones de publicidad es:
📖 Ley 19/2013 · Consejo de Transparencia y Buen Gobierno
Explicación: La Ley 19/2013 crea el Consejo de Transparencia y Buen Gobierno, encargado de promover la transparencia, velar por el cumplimiento de las obligaciones de publicidad y garantizar el derecho de acceso.
Según el art. 13 de la Ley 39/2015, las personas tienen derecho a ser asistidas en el uso de medios electrónicos:
📖 Art. 13.b Ley 39/2015
Explicación: El art. 13.b reconoce el derecho a ser asistido en el uso de medios electrónicos en las relaciones con las AAPP, especialmente en los registros y oficinas de asistencia.
En los procedimientos administrativos, los interesados tienen derecho a NO presentar datos y documentos:
📖 Art. 53.1.d Ley 39/2015
Explicación: El art. 53.1.d reconoce el derecho a no presentar datos y documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento, o que ya se encuentren en poder de las Administraciones.
El acceso a la información pública puede limitarse cuando suponga un perjuicio para materias como:
📖 Art. 14 Ley 19/2013
Explicación: El art. 14 de la Ley 19/2013 establece límites al derecho de acceso cuando suponga un perjuicio para, entre otras, la seguridad nacional, la defensa, las relaciones exteriores o la prevención de delitos.
Según el art. 4 de la Ley 39/2015, ¿quién tiene la condición de interesado en un procedimiento administrativo?
📖 Art. 4 Ley 39/2015
Explicación: El art. 4 Ley 39/2015 considera interesados: a) quienes lo promuevan como titulares de derechos o intereses legítimos individuales o colectivos; b) los que, sin haber iniciado el procedimiento, tengan derechos que puedan resultar afectados por la decisión que en el mismo se adopte; c) aquellos cuyos intereses legítimos, individuales o colectivos, puedan resultar afectados por la resolución y se personen en el procedimiento en tanto no haya recaído resolución definitiva.
Según el art. 15 de la Ley 39/2015, ¿cuál es la lengua de los procedimientos tramitados por la Administración General del Estado?
📖 Art. 15 Ley 39/2015
Explicación: El art. 15 Ley 39/2015 establece que la lengua de los procedimientos tramitados por la AGE será el castellano. No obstante, los interesados que se dirijan a los órganos de la AGE con sede en una Comunidad Autónoma podrán utilizar también la lengua que sea cooficial en ella, en cuyo caso el procedimiento se tramitará en la lengua elegida por el interesado.
Según el art. 21 de la Ley 39/2015, ¿cuál es el plazo máximo para resolver y notificar cuando la norma reguladora del procedimiento no fija uno?
📖 Art. 21 Ley 39/2015
Explicación: El art. 21 Ley 39/2015 impone a la Administración la obligación de dictar resolución expresa y notificarla en todos los procedimientos. El plazo máximo será el fijado por la norma reguladora del procedimiento, sin que pueda exceder de seis meses salvo que una norma con rango de ley o de Derecho de la UE establezca uno mayor. Cuando las normas reguladoras no fijen plazo, este será de tres meses.
Con carácter general, en los procedimientos iniciados a solicitud del interesado, ¿qué efecto tiene el silencio administrativo según el art. 24 de la Ley 39/2015?
📖 Art. 24 Ley 39/2015
Explicación: El art. 24 Ley 39/2015 establece que, en los procedimientos iniciados a solicitud del interesado, el vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución expresa legitima al interesado para entenderla estimada por silencio administrativo (sentido positivo), salvo que una norma con rango de ley o de Derecho de la UE por razones imperiosas de interés general establezca lo contrario. Se exceptúan, entre otros, los procedimientos relativos al derecho de petición, los que transfieran facultades sobre el dominio público o aquellos cuya estimación tuviera como consecuencia la transferencia de facultades, y los de impugnación de actos.
Cuando los plazos se señalen por días, ¿cómo se computan según el art. 30 de la Ley 39/2015?
📖 Art. 30 Ley 39/2015
Explicación: El art. 30 Ley 39/2015 establece que, siempre que por Ley o en el Derecho de la UE no se exprese otro cómputo, cuando los plazos se señalen por días se entiende que estos son hábiles, excluyéndose del cómputo los sábados, los domingos y los declarados festivos. Cuando los plazos se señalen por días naturales, se hará constar esta circunstancia en las notificaciones.
Según el art. 53 de la Ley 39/2015, ¿cuál es un derecho del interesado en el procedimiento administrativo?
📖 Art. 53.1 Ley 39/2015
Explicación: El art. 53.1 Ley 39/2015 reconoce a los interesados, entre otros derechos: conocer en cualquier momento el estado de la tramitación de los procedimientos; acceder y obtener copia de los documentos del expediente; conocer la identidad de las autoridades y personal bajo cuya responsabilidad se tramite; no presentar documentos originales ni datos o documentos no exigidos o que ya estén en poder de las AAPP; y formular alegaciones y aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia.
Según el art. 66 de la Ley 39/2015, ¿qué debe contener, como mínimo, una solicitud de iniciación de un procedimiento?
📖 Art. 66 Ley 39/2015
Explicación: El art. 66 Ley 39/2015 establece que las solicitudes deberán contener: nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de quien lo represente; identificación del medio electrónico, o en su defecto, lugar físico en que desea que se practique la notificación; hechos, razones y petición en que se concrete la solicitud; lugar y fecha; firma del solicitante; y órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige y su correspondiente código de identificación.
Si una solicitud no reúne los requisitos exigidos, ¿qué prevé el art. 68 de la Ley 39/2015?
📖 Art. 68 Ley 39/2015
Explicación: El art. 68 Ley 39/2015 dispone que, si la solicitud de iniciación no reúne los requisitos del art. 66 (y, en su caso, los del art. 67) o los exigidos por la legislación específica, se requerirá al interesado para que, en un plazo de diez días, subsane la falta o acompañe los documentos preceptivos, con indicación de que, si así no lo hiciera, se le tendrá por desistido de su petición, previa resolución dictada en los términos del art. 21.
¿Cómo define el art. 13 de la Ley 19/2013 la información pública?
📖 Art. 13 Ley 19/2013
Explicación: El art. 13 Ley 19/2013 define la información pública como los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que obren en poder de alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación de este título y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones.
Según el art. 17 de la Ley 19/2013, al solicitar el acceso a información pública, ¿está obligado el solicitante a motivar su solicitud?
📖 Art. 17 Ley 19/2013
Explicación: El art. 17.3 Ley 19/2013 establece que el solicitante no está obligado a motivar su solicitud de acceso a la información. Sin embargo, podrá exponer los motivos por los que solicita la información y que podrán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución. No obstante, la ausencia de motivación no será por sí sola causa de rechazo de la solicitud.
Según el art. 20 de la Ley 19/2013, ¿en qué plazo máximo debe notificarse la resolución de una solicitud de acceso a la información pública?
📖 Art. 20 Ley 19/2013
Explicación: El art. 20 Ley 19/2013 establece que la resolución en la que se conceda o deniegue el acceso deberá notificarse al solicitante y a los terceros afectados que así lo hayan solicitado en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud por el órgano competente para resolver. Este plazo podrá ampliarse por otro mes en el caso de que el volumen o la complejidad de la información lo hagan necesario, previa notificación al solicitante.
¿Cuál de las siguientes es una causa de inadmisión de una solicitud de acceso a la información según el art. 18 de la Ley 19/2013?
📖 Art. 18 Ley 19/2013
Explicación: El art. 18 Ley 19/2013 enumera las causas de inadmisión de las solicitudes: que se refieran a información que esté en curso de elaboración o de publicación general; que tengan carácter auxiliar o de apoyo (notas, borradores, opiniones, resúmenes, comunicaciones internas); que para resolverlas sea necesaria una acción previa de reelaboración; que se dirijan a un órgano en cuyo poder no obre la información cuando se desconozca el competente; o que sean manifiestamente repetitivas o tengan un carácter abusivo no justificado.
El art. 6 de la Ley 19/2013 regula la publicidad activa. ¿Qué información deben publicar los sujetos obligados conforme a este artículo?
📖 Art. 6 Ley 19/2013
Explicación: El art. 6 Ley 19/2013 (publicidad activa: información institucional, organizativa y de planificación) obliga a los sujetos comprendidos en su ámbito a publicar información relativa a las funciones que desarrollan, la normativa que les sea de aplicación y su estructura organizativa (incluyendo un organigrama con los responsables de los distintos órganos y su perfil y trayectoria). Además, deberán publicar los planes y programas anuales y plurianuales en los que se fijen objetivos concretos, así como las actividades, medios y tiempo previsto para su consecución y su grado de cumplimiento.
⚠️ Preguntas basadas en textos legales oficiales y verificables (Ley 39/2015 · Ley 19/2013). Verifica siempre la normativa vigente y la convocatoria oficial en el BOE.